MV Moscow-v.comПраво · документы · недвижимость
Паспорт РФ · шаблон passport

Замена паспорта РФ

Консультация по подготовке и подаче документов при замене или получении паспорта РФ. Заявитель лично подаёт документы и лично получает готовый паспорт в ОВМ МВД.

Паспорт РФВесь путь — с вашим личным участием
  1. 01
    КонсультацияПроверяем ситуацию и документы
  2. 02
    Личная подачаДокументы подаются лично в ОВМ МВД
  3. 03
    Личное получениеПаспорт получает заявитель
ЗагранпаспортЛичная подача и личное получение в ОВМ МВД
  1. 01
    КонсультацияУточняем документы
  2. 02
    Личная подачаОбращается сам заявитель
  3. 03
    Личное получениеПаспорт выдаётся заявителю
НедвижимостьОт вашей задачи к оформлению сделки
  1. 01
    Исходные данныеУточняем объект и условия
  2. 02
    ПроверкаАнализируем документы
  3. 03
    ОформлениеСогласовываем порядок сделки
Юридические услугиОт разбора ситуации к правовому решению
  1. 01
    КонсультацияФиксируем обстоятельства
  2. 02
    Правовая оценкаИзучаем документы
  3. 03
    План действийОпределяем следующие шаги
Страхование жизниОт целей семьи к подходящей программе
  1. 01
    Цели защитыОпределяем задачи и срок
  2. 02
    Выбор программыСравниваем условия
  3. 03
    ОформлениеПроверяем договор
Подача документовОт проверки данных к личному обращению
  1. 01
    ЗадачаУточняем ситуацию
  2. 02
    ДокументыПроверяем комплект
  3. 03
    ОбращениеСогласовываем порядок подачи
Информация Moscow-v.comПонятные материалы и удобная связь со специалистом
Задать вопрос в Telegram →
Паспорт РФ · возможные сроки

Получение паспорта РФ на основании необходимости замены в короткие сроки

Срок зависит от основания обращения, комплектности документов и обстоятельств конкретной ситуации.

Оказываем консультацию по срочному получению паспорта в рамках действующего регламента. Нормативно установлен предельный срок оформления — не более 5 рабочих дней со дня приёма документов МВД. Отдельный минимальный срок не установлен, поэтому при наличии подтверждённых веских обстоятельств и организационной возможности ОВМ МВД паспорт может быть оформлен раньше — в фактически возможный короткий срок. Конкретный срок определяет подразделение ОВМ МВД; ускоренная выдача заранее не гарантируется. Пункт 30 Положения о паспорте РФСрок оформления паспорта не должен превышать 5 рабочих дней со дня приема Министерством внутренних дел Российской Федерации или его территориальным органом документов от заявителя, должностных лиц многофункциональных центров или от должностных лиц организаций, указанных в пункте 12 настоящего Положения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.При подаче заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа с использованием единого портала датой подачи заявления считается день приема и регистрации Министерством внутренних дел Российской Федерации или его территориальным органом такого заявления..

Общее меню сайтаОсновные направленияЛистайте влево и вправо
Навигация по разделу Паспорт РФ Листайте влево и вправо
Moscow-v.Com » Замена паспорта РФ » Заменить паспорт по порче » Расскажем как быстро заменить испорченный паспорт: пошаговая стандартная инструкция на Moscow-v.com

Помощник по паспорту РФ

Выберите ситуацию — затем вариант — получите пошаговую инструкцию с документами и сроками.

Шаг 1. Ситуация

Расскажем как быстро заменить испорченный паспорт: пошаговая стандартная инструкция на Moscow-v.com

Как быстро заменить испорченный паспорт: пошаговая стандартная инструкцияКак быстро заменить испорченный паспорт: пошаговая инструкция



⚡ ЗАМЕНА ИСПОРЧЕННОГО ПАСПОРТА: от 2 часов до 5 дней

📞 Госпошлина 1500 руб., порванные страницы, залитый документ, нечитаемые данные — поможем срочно!



🚨 Испорченный паспорт — недействителен!

Паспорт с повреждениями нельзя использовать для оформления загранпаспорта, регистрации брака, сделок с недвижимостью и других юридически значимых действий. Замена обязательна!

Испорченный паспорт — это серьезная проблема, ведь без действительного документа невозможно подтверждать свою личность, совершать юридически значимые действия или оформить заграничный паспорт. Однако, процесс замены паспорта достаточно прост, если следовать инструкции. Давайте рассмотрим, что нужно делать в случае порчи паспорта и как оперативно его заменить.



💡 Важно: При замене по порче старый паспорт сдаётся в ОВМ МВД. На его основе личность устанавливается быстро — не требуется дополнительных документов с фото.

Шаг 1: Оценка повреждений паспорта



Прежде чем начать процесс замены, убедитесь, что ваш паспорт действительно признан недействительным. Причины, по которым паспорт считается испорченным:

  • Размытие или потеря информации (фотографии, персональных данных)
  • Порванные или оторванные страницы
  • Значительные загрязнения или обугливание
  • Другие физические повреждения, мешающие использовать паспорт по назначению
  • записи, отметки, штампы не предусмотренные регламентом


❌ Требует замены: Порванные страницы, залитый документ, выцветшие данные, отсутствие фото, посторонние записи.
✅ Не требует замены: Незначительные потёртости обложки, не влияющие на читаемость данных.

Если паспорт имеет одно из перечисленных повреждений, его необходимо заменить.



Шаг 2: Обратитесь в паспортный стол или МФЦ



⚠️ Запись через Госуслуги: В Москве ближайшие свободные даты через 1-3 недели. Для срочной замены обращайтесь за помощью специалистов.

Для замены паспорта нужно подать заявление в ОВМ МВД или в многофункциональный центр (МФЦ). Выберите удобный для вас вариант:


  • Паспортный стол (ОВМ МВД): подача заявления в отделении по месту прописки или по месту обращения.
  • МФЦ: приём заявления и передача в ОВМ МВД. МФЦ может быть удобнее, так как запись осуществляется заранее, и очереди часто меньше. Документы так же могут быть поданы по месту прописки или по месту обращения


Куда обращаться Сроки Особенности
МФЦ До 5 дней Запись через Госуслуги
ОВМ МВД От 2 часов до 5 дней Срочное оформление



Шаг 3: Подготовьте необходимые документы


✅ Преимущество замены по порче: Личность подтверждается испорченным паспортом — не нужны дополнительные документы с фото (загранпаспорт, водительские права и т.д.).

Для замены испорченного паспорта потребуются следующие документы:


  1. Заявление на замену паспорта. Бланк выдается в ОВМ.
  2. Две фотографии размером 35х45 мм. Фотографии должны соответствовать требованиям, как для нового паспорта.
  3. Документ, подтверждающий оплату государственной пошлины (квитанция). Пошлину можно оплатить через портал «Госуслуги», в банке или через терминалы оплаты.
  4. Испорченный паспорт, который нужно заменить.



📋 Дополнительные документы (при наличии):

  • Свидетельство о рождении детей (до 14 лет) — для проставления отметок
  • Свидетельство о браке/расторжении — при изменении фамилии
  • Военный билет — для отметки о воинской обязанности

Дополнительно, если у вас есть:


  • Свидетельство о рождении детей (если они до 14 лет)
  • Документы о регистрации брака или его расторжении, в случае если нужно внести изменения в новый паспорт



Шаг 4: Срок замены паспорта по порче и оплата госпошлины


⚡ 2-3 часа

Максимально срочная замена при критической необходимости.

🚀 1 рабочий день

Срочное производство при наличии уважительных причин.

📅 2-3 рабочих дня

Ускоренный режим для плановых ситуаций.

📋 5 рабочих дней

Стандартный срок по закону в Москве.

Стандартный, предусмотренные административным регламентом МВД, срок замены паспорта - 5 рабочих дней. Госпошлина за замену паспорта по порче составляет:

  • 1500 рублей — за замену внутреннего паспорта по порче


💰 Экономия через Госуслуги: При оплате госпошлины через портал Госуслуги предусмотрена скидка c 2025 года - отменена. Стоимость составит около 1500 рублей.



Шаг 5: Получение нового паспорта



✅ При получении проверьте:

  • Правильность ФИО и даты рождения
  • Место рождения и код подразделения
  • Наличие всех отметок (дети, брак, воинская обязанность)
  • Качество фотографии и печати

На приеме у вас могут спросить дополнительные документы или разъяснения, если есть какие-то нюансы по вашей ситуации. При получении паспорта внимательно проверьте правильность всех данных и качество документа.



Полезные советы

  1. Запишитесь на приём заранее. В МФЦ можно записаться через интернет и избежать очередей.
  2. Оплатите пошлину через Госуслуги. Это не только удобно, но и позволяет сэкономить на пошлине.
  3. Храните копии всех документов. Копии паспорта и других важных документов всегда могут пригодиться в случае потери или кражи.

Следуя этой инструкции, вы сможете быстро и без лишних проблем заменить испорченный паспорт и восстановить свои документы в кратчайшие сроки.


⚡ Испорчен паспорт? Заменим за 2 часа!

Порванные страницы, залитый документ, нечитаемые данные — срочная замена без очередей

📞 Звоните прямо сейчас
💬 WhatsApp / Telegram / IMO / BIP



Если нужно срочно, очень быстро, за один день заменить паспорт РФ по порче - звоните нам! Окажем юридическое сопровождение в ОВМ МВД для подачи заявления на ускоренное получение паспорта РФ на основании порчи!

Юридическая информация: Помощь оказывается в рамках законодательства РФ. Сроки замены зависят от конкретной ситуации и загруженности подразделений ОВМ МВД. Госпошлина уплачивается в бюджет РФ. Информация носит справочный характер и не является публичной офертой.

Остались вопросы?Обсудите вашу ситуацию со специалистом

По паспортным темам — консультация по подаче документов, личная подача и личное получение в ОВМ МВД.

WhatsAppTelegramПозвонить
Читайте также

Материалы по теме

Обсуждение

Вопросы читателей

5
нужно заменить испорченный паспорт
нужно заменить испорченный паспорт

До этой истории я вообще не задумывался, что можно попасть в такую нелепую ситуацию. Теперь всем знакомым говорю: если нужно заменить испорченный паспорт, не откладывайте, потому что проблема обязательно всплывёт в самый неподходящий момент.

Я коллекционирую старые книги. Купил красивое подарочное издание с очень толстыми страницами и решил убрать туда деньги и документы, чтобы не лежали на виду, пока дома были рабочие, устанавливавшие новую мебель. Паспорт вложил между страницами и благополучно... забыл о нём.

Через несколько недель книгу случайно поставили вплотную к батарее отопления. Когда паспорт понадобился, оказалось, что он всё это время находился под сильным давлением. Обложка выгнулась, несколько внутренних страниц деформировались, а одна страница практически отклеилась от переплёта. Самое неприятное — начал разрушаться прошивной шов.

Я подумал, что ничего страшного, ведь все записи читаются. Но когда пришёл оформлять документы для регистрации автомобиля, сотрудник внимательно посмотрел паспорт и сразу сказал:

— Такой документ мы принять не можем. Он имеет признаки серьёзной порчи.

Честно говоря, я был уверен, что мне просто придираются. Но потом изучил информацию и понял, что действительно нужно заменить испорченный паспорт, иначе дальше будут постоянные проблемы.

Как обычно, сначала решил оформить всё самостоятельно. Через Госуслуги начал искать запись в подразделение МВД. Ближайшее свободное время оказалось только через две недели. Для меня это было слишком долго, потому что машину нужно было оформить до конца недели.

Начал искать другие варианты и нашёл Moscow-v.com.

После консультации мне подробно объяснили, что моя ситуация достаточно распространённая: если нарушена целостность переплёта, документ уже может считаться испорченным.

Мне предложили оформление нового паспорта за 2–3 рабочих дня, что полностью решало мою проблему.

Понравилось, что никто не обещал ничего фантастического. Всё объяснили спокойно и по существу.

Юристы Moscow-v.com:

проверили, какие документы понадобятся именно в моей ситуации;
помогли правильно подготовить заявление;
заранее убедились, что пакет документов полный;
направили меня в конкретное ОВМ МВД, где можно оперативно подать документы без бесконечных переносов записи.
В назначенный день я приехал в ОВМ МВД самостоятельно. Все документы подавал лично. Никаких доверенностей, никаких посредников, никаких "мы всё сделаем без вас". Именно такой вариант мне и был нужен.

Документы приняли сразу. Через обещанный срок я лично получил новый паспорт.

После этого спокойно зарегистрировал автомобиль, никаких вопросов к документу уже не возникло.

Эта история научила меня одной вещи. Многие считают, что испорченный паспорт — это обязательно залить водой, порвать или сжечь. На самом деле иногда достаточно серьёзной деформации переплёта или страниц, чтобы документ перестал нормально использоваться.

Если бы я продолжал ходить с этим паспортом, наверняка столкнулся бы с отказами ещё не один раз.

Поэтому тем, кому необходимо заменить испорченный паспорт, советую не ждать, пока проблема всплывёт при оформлении важных документов. Я потерял бы гораздо больше времени, если бы продолжал ждать запись через Госуслуги.

В моём случае всё прошло именно так, как обещали: документы были подготовлены заранее, я сам подал их в ОВМ МВД, сам получил новый паспорт, а весь процесс занял ровно тот срок, который мне озвучили с самого начала. Именно за такой профессиональный подход хочу поблагодарить команду Moscow-v.com.

срочно заменить испорченный паспорт
срочно заменить испорченный паспорт

Честно скажу — я не думал, что столкнусь с проблемой, когда придётся срочно заменить испорченный паспорт, причём из-за строительных работ.

Дома шёл ремонт. Паспорта и документы лежали в ящике комода, который мы накрыли плёнкой. В какой-то момент мастера начали шлифовать стены, в воздухе стояла строительная пыль. Плёнку сдуло сквозняком, и я этого не заметил. Когда через несколько дней открыл ящик, паспорт был буквально покрыт мелкой белой пылью. На первый взгляд — ничего страшного. Но при попытке аккуратно протереть страницы выяснилось, что абразивная пыль оставила микроцарапины, а на нескольких страницах защитные элементы стали тусклыми и частично повреждёнными.

При обращении в организацию, где потребовалось удостоверение личности, мне прямо сказали: «Документ выглядит повреждённым. Лучше заменить». И тут я понял — это уже паспорт по порче, пользоваться им рискованно.

Как и многие, я сначала решил всё сделать самостоятельно. Зашёл на Госуслуги, чтобы заменить испорченный паспорт официально. Но ближайшая запись в ОВМ МВД оказалась через три недели. Для меня это было слишком долго — впереди оформление сделки, где паспорт обязателен.

Тогда я обратился в Moscow-v.com. Объяснил ситуацию подробно. Мне сразу сказали: да, если повреждены защитные элементы и внешний вид вызывает сомнения — документ подлежит замене.

Мне предложили вариант оформления за 2–3 рабочих дня, что идеально подходило под мои сроки. Больше вариантов перечислять не буду — в моём случае рассматривался именно этот срок, и он меня устроил.

Юристы помогли:

  • правильно подготовить заявление с указанием причины порчи;
  • проверить комплект документов заранее;
  • уточнить формальные требования, чтобы не было возврата;
  • и главное — направили меня в конкретное ОВМ МВД, где документы принимают без искусственного затягивания сроков из-за отсутствия «свободных окон».

В назначенный день я лично подал документы. Всё приняли спокойно, без дополнительных требований и без фразы «запишитесь через портал». Через оговорённый срок я лично получил новый паспорт.

Важно: никто ничего не делал за меня. Никаких доверенностей. Всё официально и прозрачно. Я сам подал — я сам получил.

Если бы я продолжал ждать запись через Госуслуги, то сорвал бы сроки по своей сделке. А так — вопрос был решён в нужный мне период.

Поэтому могу сказать из личного опыта: если вам нужно заменить испорченный паспорт, особенно когда внешний вид документа вызывает вопросы, лучше не тянуть. Грамотная подготовка и понимание, куда идти, экономят недели ожидания.

Мне помогли пройти процедуру спокойно и официально. Результат — новый паспорт в нужный срок и никаких проблем дальше.

заменить испорченный паспорт
заменить испорченный паспорт

Оставляю этот отзыв для тех, кто сейчас в панике гуглит «заменить испорченный паспорт» и не понимает, что делать дальше. Я был ровно в такой же ситуации.

История получилась максимально глупая. Мы с друзьями поехали на рыбалку, документы, как всегда, взял с собой — на всякий случай. Вечером, когда вытаскивали лодку, я неловко наклонился, и паспорт просто выпал в воду. Я его, конечно, достал. Но это уже был не документ, а мокрая книжка с расползшимися страницами. Сушил, гладил через ткань — всё бесполезно. Фото расплылось, печати поплыли, страницы волнами. По сути — паспорт по порче, пользоваться невозможно.

Первым делом пошёл стандартным путём — зашёл на Госуслуги, чтобы заменить испорченный паспорт официально. Ближайшая запись — через неделю. А дальше ещё ожидание изготовления. У меня в ближайшие дни должна была быть сделка, где нужен действующий документ. Ждать я просто не мог.

Начал искать информацию, как можно заменить испорченный паспорт быстрее, и вышел на Moscow-v.com. Связался, объяснил ситуацию. Мне спокойно разложили всё по полочкам и предложили несколько вариантов сроков:

получение нового паспорта за 1–2 часа
оформление за 2–4 часа
за 1 день
за 2–3 рабочих дня
либо за 5 рабочих дней
Я выбрал вариант 2–4 часа, потому что вопрос реально горел. Юристы подробно объяснили, какие документы подготовить, что указать в заявлении как причину порчи, какие формулировки лучше использовать, чтобы не возникло лишних вопросов.

Самое главное — никаких «схем». Всё официально.
Юристы Moscow-v.com:

помогли подготовить полный пакет документов;
заранее проверили всё, чтобы не было возврата;
направили меня в конкретное ОВМ МВД, где принимают быстро и без затягивания сроков.
В назначенное время я лично пришёл в ОВМ МВД, подал документы сам, без посредников и доверенностей. Всё приняли спокойно, без намёков на «запишитесь через Госуслуги». Через обозначенный срок я лично получил новый паспорт.

Это было для меня принципиально: я всё делаю сам, я сам подаю, сам получаю. Никаких серых историй. Просто грамотная подготовка и понимание, куда идти.

Если бы я продолжал ждать запись через Госуслуги, то сорвал бы сделку и потерял деньги. В моём случае решение вопроса заняло ровно столько времени, сколько мне пообещали.

Поэтому могу сказать честно:
если вам нужно заменить испорченный паспорт срочно, и нет возможности ждать неделю или больше — такой формат помощи реально экономит нервы и время.

Я получил новый документ в тот срок, который был нужен. Всё официально, спокойно и без неожиданностей. Рекомендую тем, кто оказался в похожей ситуации и понимает, что время дороже.

паспорт по порче
паспорт по порче

Пишу этот отзыв, потому что сам перед обращением долго искал реальные истории людей, которым действительно удалось заменить испорченный паспорт, а не просто прочитать сухую инструкцию.

Моя ситуация получилась почти анекдотичная, но тогда было совсем не смешно. Дома есть кот — наглый, вредный и, как оказалось, крайне злопамятный. Паспорт лежал на столе, рядом стояла кружка с остатками кофе. Ночью кот устроил забег, зацепил кружку, всё это пролилось прямо на паспорт. А дальше — «контрольный»: он решил обозначить территорию. Утром я обнаружил документ с жутким запахом, вздувшимися страницами и поплывшими печатями. Стало ясно — паспорт по порче, пользоваться им невозможно.

Первым делом, как и многие, я решил действовать «правильно» и самостоятельно. Зашёл на Госуслуги, чтобы заменить испорченный паспорт официально. Итог — ближайшая запись была через три недели. Даже не через неделю и не через две. Для меня это был тупик: без паспорта я не мог решить рабочие вопросы, плюс была запланирована поездка, которую нельзя было переносить.

Стал искать информацию дальше и наткнулся на Moscow-v.com. Сразу понравилось, что со мной не говорили общими фразами. Я описал ситуацию, мне чётко сказали: да, это классическая порча документа, да, заменить испорченный паспорт можно быстрее, и да, есть несколько вариантов по срокам.

Мне предложили выбор:

оформление за 1–2 часа
за 2–4 часа
за 1 день
за 2–3 рабочих дня
либо стандартно — 5 рабочих дней
Я выбрал вариант 1 день, потому что время реально поджимало. Юристы подробно объяснили, какие документы понадобятся, что писать в заявлении, как корректно указать причину порчи, чтобы не возникло вопросов на приёме.

Очень важный момент, который хочу отдельно подчеркнуть. Никто ничего не делал за меня тайно. Юристы Moscow-v.com:

помогли правильно подготовить документы;
заранее проверили всё по списку;
направили меня в конкретное ОВМ МВД, где реально быстро принимают по таким ситуациям.
В день подачи я сам пришёл в ОВМ МВД, подал документы, всё приняли без лишних разговоров. Ни слова про Госуслуги, ни намёка на «ждите свободные окна». Через обозначенный срок я лично получил новый паспорт. Чистый, аккуратный, полностью действительный документ.

В итоге:
я сам подал,
я сам получил,
всё официально, без схем и сомнительных решений.

Если бы я продолжал действовать самостоятельно, то, скорее всего, до сих пор ждал бы записи. А так — вопрос был закрыт ровно в тот срок, который мне был нужен.

Мой честный вывод такой:
если вам нужно заменить испорченный паспорт и нет желания ждать неделями из-за отсутствия записи, помощь Moscow-v.com реально работает. Это не «волшебство», а грамотная юридическая поддержка и понимание, куда и как идти. Лично проверено, поэтому могу рекомендовать без сомнений.

обменял паспорт за час
обменял паспорт за час

обменял паспорт за час 


Я – судебный юрист с большим опытом работы. Моя деятельность связана с постоянными поездками по судам, участием в заседаниях и взаимодействием с государственными органами. Естественно, каждый день, практически в любом месте, я должен предъявлять свой паспорт – будь то суды, юридические учреждения или просто официальные встречи. В результате таких частых обращений к документу, мой паспорт постепенно пришел в негодность: странички начали рваться, печати местами стёрлись, а сам внешний вид оставлял желать лучшего.

Как человек, глубоко погружённый в вопросы законодательства, я прекрасно понимаю, насколько важно иметь при себе действующий и надлежащий документ. Без него невозможно провести ни одно судебное заседание, так как паспорт служит не только удостоверением личности, но и важным атрибутом официальных процедур. К тому же, юристы, как правило, строго соблюдают все правовые нормы, и я, конечно, не исключение. Однако, когда я понял, что мой паспорт уже не пригоден для дальнейшего использования, возникла серьёзная проблема: мне необходимо было оперативно заменить его, ведь пропускать заседания и откладывать дела я просто не мог.

Я знал, что стандартная процедура замены паспорта может занять некоторое время – как минимум несколько дней или даже недель. Это время мне было недоступно, ведь судебные заседания не ждут. Мне требовалось решение, которое бы позволило оперативно заменить паспорт без проволочек и бюрократических задержек.

На помощь мне пришли специалисты из компании Moscow-v.com. Учитывая мою профессию, я был уверен в том, что хорошо разбираюсь в правовых аспектах оформления документов, однако даже мне понадобилась их помощь для того, чтобы ускорить процесс. Когда я обратился к ним, мне сразу же объяснили, что благодаря их опыту и профессионализму, возможно максимально быстро заменить паспорт даже в самых сложных случаях.

Я был приятно удивлён оперативностью их работы. Поскольку я сам являюсь юристом и понимаю, как должна проходить подача документов в ОВМ МВД для получения нового паспорта, я тщательно проверил все этапы процесса. В Moscow-v.com всё было организовано идеально. Они помогли собрать необходимые документы, проконсультировали по каждому вопросу и грамотно оформили заявление.

На подаче документов в отдел МВД вопросов ко мне не возникло. Вся процедура прошла быстро и чётко, что особенно приятно для человека, который не понаслышке знает, что такое бюрократия и сколько времени она может отнять. Я подал заявление лично и, как обещали специалисты Moscow-v.com, всего через час забрал свой новый паспорт. Я был удивлен, насколько быстро и без каких-либо проблем мне удалось заменить испорченный документ.

Благодаря команде Moscow-v.com, я смог сохранить своё рабочее расписание, не пропустил ни одного важного судебного заседания и продолжил работать с новыми силами. Я выражаю огромную благодарность за их профессионализм и оперативность. Теперь я с уверенностью могу сказать, что замена паспорта может быть действительно быстрой и беспроблемной, если обратиться к настоящим специалистам в своём деле.

Оставить комментарий

Нужна консультация?Опишите вашу ситуацию специалисту

Подскажем порядок действий и перечень документов.

TelegramWhatsAppПозвонить
Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru